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酒店店长岗位职责 篇17

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  1.收益管理;满房率、营收、经营指标

  2.团队管理:工作安排、人员培养、招聘、排班考勤、团建

  3.服务管理:包括服务水平的培训和检查督导、检查硬件设施设备、及时处理顾客投诉、布草管理等;

  4.安全管理:包括安全设施检查、住客登记抽查、安全培训及演习等;

  5.财务管理:包括财务数据分析、物品采购计划、现金流管理、管理等;

  6.工程管理:在营店的日常维护或工程维修、筹建店的工程质量和进度工作;、

  7.外联管理:客户关系、邻里关系、社会关系建立及维护

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