达理还需通情
在课堂上，有两个学生为一件小事争执、打架，被任课老师训了几十分钟，双方拒不认错，还是互相指责“仇气”难消。班主任知道后，把他们请到宿舍，给他们打水洗脸，那药棉给她们擦鼻血，找针线给他们钉撕掉的纽扣，边钉边和蔼的询问事情的经过，婉转而深情的指责说：“同学好比亲兄弟，什么事不好商量，偏要打架，真叫人心疼，以后毕业分手了想见面还不容易呢。”说的两个学生低头不语。接着他有因势利导的讲了老山前线战士用生命掩护战友的故事，感动得两个学生争先认错。其中一个学生承认这次打架是为了报复对方向班主任告他的“状”的真实原因，当即向对方赔礼道歉，两人重归于好。
古人云“感人心者，莫先乎情。”班主任和学生的谈心，冰冷的态度，严厉的批评，都会关闭学生的心灵，甚至引起学生的逆反心理，因此，谈话是一个交流思想的过程，又是一个交流感情的过程，要“打理”必先“通情”，班主任只有像对待自己的孩子一样，怀有真诚的爱心，理解、尊重信任和爱护学生，才能使学生更亲近班主任，和盘托出心底的秘密，心悦诚服地接受班主任的批评和观点。班主任首先做到热情谦虚，不居高临下，盛气凌人，或扳起面孔动辄训人。其次要做到思想和感情的相融，谈什么内容就应表现出什么样的感情倾向，不要明明在批评学生，却嘻嘻哈哈，轻描淡写;明明在表扬学生却显得一脸冷漠，似乎很不情愿。三要集中注意力。谈话时眼睛要看着学生，表示出对所谈问题的关心和关注，不要东张西望，“顾左右而言其他”。要耐心疏导，不要希望和学生一谈就“通”，一说就灵，更不要幻想所有的问题再一次谈话中“迎刃而解”，要做到有气来者先消气，急躁来者你不急，无礼来者你有礼，自己有错时敢认错，谈不顺畅时另想法，一次不成时等下回。